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广电银通•中国最专业的金融外包服务商
在中国,广电银通是规模最大的ATM(银行自动柜员机)和实力最雄厚的AFC(轨道交通自动售检票)服务商,也是最值得信赖的ATM智能化全托管服务商。
快乐工作•精彩生活
公司在成长过程中逐渐形成了良好的企业文化氛围是广电银通的宝贵财富,也是我们企业发展的DNA。
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新起点 新格局
2017年1月,广电运通现代服务产业基地启动仪式在广州智慧城隆重举行,标志着广电运通现代服务产业基地银通大楼正式启用,广电银通将迎来金融外包服务新时代。
紧跟潮流 创新发展
2017年5月31日,广电运通旗下成员企业平云小匠在广州天河智慧城正式举行成立启动仪式,标志广电运通服务板块广电银通从传统服务商向综合服务商转变,正式进入“互联网+智能设备服务”领域。
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科技引领•创新驱动,打造高端服务新格局
广电银通于2017年首个工作日正式发布年度经营主题:科技引领•创新驱动,打造高端服务新格局。坚定推动行业发展决心,向最具竞争力的全产业链金融外包服务集团目标稳步前行!
广电银通获“广东省企业管理现代化创新成果”一等奖
2016年11月30日,广东省企业管理创新大会在广州珠岛宾馆成功召开,由广电银通董事长叶子瑜、总经理陈建良主创,副总经理江基伦、张业青、薛海峰、王继忠等领导参与创造的《“互联网+”驱动的金融外包企业一站式服务创新实践》项目,荣膺2016年度广东省企业管理现代化创新成果一等奖。
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"中国好服务"助推银行进入IC卡支付新时代
为响应《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》文件和中国银行ATM(自动柜员机)统一管理需要的要求,自2012年6月起,国内最大的ATM厂商广电运通全资子公司——广电银通金融电子科技有限公司同时开展了"全国IC卡改造"和"中行跨平台升级"两项任务,涉及设备共6万台、区域覆盖25个省市自治区。经过两个多月的连续奋战,广电银通中行跨平台升级和全国银行ATM设备IC卡上线工作圆满结束,实现了100%上线,使中国银行的ATM实现了实时监控、统一管理,助推其进入IC卡支付新时代。
激情奥运 金牌服务
2008年北京奥运前后的100天,广电运通共投入服务人员约10万人次,工作总时长超100万小时,对20000多台设备进行了巡检、保养和升级。有广电运通提供服务的北京地铁1、2号线和八通线自6月9日正式开通以来,一直稳定运行,800多台自动售票机的各项综合运行指标均名列第一。广电运通的北京奥运金牌服务赢得了社会各界的广泛好评,获得了北京地铁业主颁发的唯一旌旗和证书。
风雪无阻 严守承诺
2008年初,五十年一遇的大雪袭击了大半个中国,冰雪阻断了交通,中断了电力,却未能阻止住广电运通服务工程师们的脚步。公司800余名工程师,冒着严寒,顶着暴雪,用真诚服务融化坚冰,用专业技术迎战风雪。他们坚守岗位,严格履行服务承诺,赢得了客户的交口称赞。
抗震救灾 真诚无限
2008年5月12日,四川汶川发生8级大地震。13日,广电运通紧急向灾区调运一批设备和备件,抽调100多名服务工程师赶赴灾区,帮助银行抢修设备,协助银行开通了帐篷银行、汽车流动银行,为快速回复在后金融服务提供了强大支持。
冰城盛会 完美收官
2009年2月28日,第24届世界大学生冬季运动会在哈尔滨落下帷幕。广电运通以主赛场设备零故障的记录完美收官大冬会服务保障项目,向客户交了一份满意的答卷,再次证明了公司服务大项目的能力,同时也验证了广电运通ATM在严酷气候条件下仍能保持高度稳定的优良性能。
六十华诞 精彩献礼
2009年10月8日,当八天国庆长假的最后一秒悄然划过人们的指尖,广电运通已圆满完成了国庆60周年金融保障项目,分布在全国各地的近40000台ATM和AFC设备全部稳定运行。在这次要求高、压力大的国庆金融保障工作中,广电运通周密部署,全国200多个服务站24小时待命,1000多名服务工程师坚守一线,凭着多次大型服务项目积累,出色高效地完成了服务任务,彰显出了作为国内最大的货币处理设备服务商的强者风范,并赢得了用户的肯定。
中行IT蓝图 超越服务
2009年10月初中国银行河北分行首家蓝图上线,其后西北五家分行、西南五家分行同时上线;在蓝图上线期间,广电银通服务人员严格按照要求恪守服务一线,各地蓝图上线一次100%通过。2011年9月,随着广东、深圳最后两家分行蓝图顺利上线,涉及全国35家分行、12000多台设备、历时近2年的中行蓝图项目一期全部完成,并获得了17家省分行、8家市分行、11个银行网点的表扬信和多面锦旗。
上海世博:"世博有我更美好"
2010年世博期间,广电银通本着"高度重视、主动出击、勇于创新、善于总结、全力以赴"的服务原则,充分调动各方力量,以专业、高效的服务为上海片区近2000台广电运通ATM、AFC设备提供可靠保障,实现了上海世博会金融服务保障的圆满成功,其开展的世博保障专项行动取得了良好的成绩,赢得了客户的高度赞誉。
广州亚运:"亚运有我更精彩"
2010年,广电银通凭藉在历次大型保障项目中累积的经验,立足于广大用户的切实利益,采取了一系列得力措施,以高标准、严要求落实各项服务承诺,保证了其布放在广东的6000多台ATM、AFC设备全部稳定运行,以优异成绩向广大用户交出满意答卷。
深圳大运:与大运共享"不一样的精彩"
2010年,近50名专业技术人才参与,600多个一二级备件随需而取,110多台设备重点服务保障,广电银通积极响应"从这里开始"的大运会口号,针对第26届深圳大运会金融服务保障,精心准备多项服务措施,升级金融自助服务,成为业界首家快速响应的服务商。大运会期间,设备以高稳定性、低维修率赢得运营方的肯定,广电银通再次以优质服务递交了完美的答卷。
世园服务 细节制胜
2011年,广电银通积极配合各家银行金融保障部署,对园区及周边近1000台ATM及AFC设备实行了高规格服务保障。在确保设备安全稳健运行的同时,关注服务细节,深入开展"一张名片、一声问候、一次交流、一次关怀、一声道别"的"五个一"服务,不仅为世园会游客带来了更为便利的用卡环境,而且为银行客户提供了更为全面、优质、贴心的金融服务。